Обслуговування споживачів здійснюється державною мовою
Нагадуємо, що відповідно до Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної" для суб'єктів господарювання.
Мова обслуговування: Державна мова за замовчуванням є обов'язковою для обслуговування споживачів в Україні.
Інформація про товари та послуги: Має надаватися державною мовою, з можливістю дублювання іншими мовами.
Інтернет-представництва:
Веб-сайти, сторінки в соціальних мережах та інші онлайн-платформи повинні мати версію державною мовою;
Українськомовна версія має бути не менш інформативною, ніж версії іншими мовами;
Для користувачів в Україні за замовчуванням має завантажуватися українськомовна версія.
Мобільні застосунки: Повинні мати інтерфейс державною мовою.
Іноземні суб'єкти господарювання:
Вимоги поширюються на всі компанії, що реалізують товари і послуги в Україні, зокрема їхні дочірні підприємства, філії та представництва.
Як повідомити про порушення:
Про порушення Закону можна повідомити через електронну форму на сайті Уповноваженого: https://mova-ombudsman.gov.ua/povidomiti-pro-porushennya](https://mova-ombudsman.gov.ua/povidomiti-pro-porushennya
"В умовах, коли Україна героїчно протистоїть російській агресії, дотримання мовного законодавства у сфері обслуговування набуває особливого значення. Використання української мови - це не просто юридична вимога, а й потужний інструмент національної безпеки та утвердження нашої ідентичності.
Неприпустимо, щоб мова агресора лунала в наших магазинах, кав'ярнях, інших закладах обслуговування. Кожне російське слово в публічному просторі - це прояв неповаги до наших захисників, які віддають життя на фронті за право України бути. Це також удар по нашій культурній незалежності, за яку ми боремося.
Українська мова в сфері послуг - це не лише про комфорт споживачів, це про нашу національну стійкість. У час, коли ворог намагається стерти нашу самобутність, кожне українське слово стає зброєю у протистоянні з російською пропагандою та імперськими амбіціями.
Закликаємо всіх представників сфери обслуговування продовжувати переходити на українську.
