ПУБЛІЧНИЙ ЗВІТ Комунальної установи «Центру надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради за 2024 рік
ПУБЛІЧНИЙ ЗВІТ
Комунальної установи «Центру надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради за 2024 рік.
Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради заснована Старовірівською територіальною громадою для більш ефективної діяльності у сфері соціального захисту вразливих груп населення Старовірівської сільської ради.
Фінансування видатків на утримання Центру надання соціальних послуг проводиться за рахунок коштів місцевого бюджету.
Потреби в коштах на фінансування Центру надання соціальних послуг у 2024 році склала – 6846655, 00 тис. грн.
Фактично використанно у 2024 році на суму 5975804 тис. грн..
КУ «ЦНСП» - є комплексним закладом соціального захисту населення, який провадить соціальну роботу та надає соціальні послуги сім’ям/особам, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах.
У своїй діяльності КУ «ЦНСП» керується Конституцією та Законом України «Про соціальні послуги», постановами Кабінету Міністрів України від 03.03.2020 № 177 «Деякі питання діяльності центрів надання соціальних послуг» (далі - Постанова № 1417), від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг» (далі – Постанова № 587), від 11.08.2017 № 1307 «Про затвердження Державного стандарту соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування», від 01.06.2020 № 428 «Про затвердження Порядку регулювання тарифів на соціальні послуги», від 01.06.2020 № 429 «Про затвердження Порядку установлення диференційованої плати за надання соціальних послуг», указами Президента України, постановами Верховної Ради України та Кабінету Міністрів України, наказами Міністерства соціальної політики України від 13.11.2013 № 760 «Про затвердження Державного стандарту догляду вдома», від 02.07.2015 № 678 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги консультування», від 30.12.2015 № 1261 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги представництва інтересів», від 07.12.2015 № 1186 «Про затвердження Методичних рекомендацій розрахунку вартості соціальних послуг», від 25.03.2021 № 147 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги натуральної допомоги», від 11.04.2024 № 175-Н «Про затвнрдження Державного стандарту соціальної послуги соціальної адаптації ветеранів та членів їхніх сімей» та іншими наказами, рішення, розпорядженнями Старовірівської сільської ради, та ін.
У центрі утворені та функціонують такі структурні підрозділи:
- відділення соціальної допомоги вдома;
- відділ соціального супроводу;
- служба перевезення «Соціальне таксі».
Основними завданнями комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради є:
- виявлення громадян, які мають право на обслуговування, формування електронної бази даних таких громадян, визначення (оцінювання) їх індивідуальних потреб у наданні соціальних послуг;
- забезпечення якісного надання соціальних послуг;
- установлення зв’язків з підприємствами, установами та організаціями всіх форм власності, фізичними особами, родичами громадян, яких обслуговує КУ «ЦНСП» з метою сприяння в наданні соціальних послуг громадянам;
- забезпечення перевезення в межах міста осіб з обмеженими фізичними можливостями та інших мало мобільних груп населення;
- здійснення заходів з виконання сільських соціальних програм;
- здійснення в установленому порядку координації роботи, організаційно-методичного забезпечення та контролю за додержанням законодавства про надання соціальних послуг КУ «ЦНСП» Старовірівської сільської ради.
Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради здійснює свою діяльність на принципах адресності та індивідуального підходу, доступності та відкритості, добровільного вибору отримання чи відмови від надання соціальних послуг, гуманності, комплексності, максимальної ефективності використання бюджетних коштів, законності, соціальної справедливості, забезпечення конфіденційності, дотримання державних стандартів соціальних послуг, етичних норм і правил.
Старовірівською сільською радою забезпечується контроль та своєчасне надання інформації про стан виконання Закону України «Про соціальні послуги», Указів Президента України, розпоряджень і наказів Уряду, постанов, наказів та розпоряджень вищих державних органів влади щодо надання соціальних послуг громадянам, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги та здійснюється розгляд та опрацювання звернень громадян, які надходять з вищестоящих органів влади, «Про доступ до публічної інформації», «Про звернення депутатів сільських рад», а також звернень громадян безпосередньо до комунальної установи «Центр надання соціальних послуг».
Виявлення громадян, які потребують соціальної допомоги, здійснювалося фахівцями шляхом безпосереднього відвідування громадян за місцем їх проживання, отримання інформації від інших суб’єктів, особистого звернення.
Фахівцями та соціальними робітниками були надані різноманітні види послуг до укладених договорів.
За 2024 рік КУ «ЦНСП» Старовірівської сільської ради були наданні такі послуги:
- Інформування;
- консультування;
- догляд вдома;
- соціальний супровід;
- представництво інтересів;
- екстрене (кризове) втручання;
- соціальна адаптація;
- натуральна допомога;
- фізичний супровід сім’ї/особи з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями;
- транспортні послуги.
До категорії громадян, які скористалися послугами центру входять:
- громадяни похилого віку;
- одинокі;
- самотньо проживаючі громадяни, які не досягли пенсійного віку, але мають інвалідність;
- сім’ї, які опинились в складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги.
- сім’ї опікунів-піклувальників;
- прийомні сім’ї;
- ветерани війни та члени їхніх сімей;
- особи з інвалідністю.
Комунальною установою «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради за 2024 рік було надано послуг 1123 – особам.
- допомога вдома – 249 особам;
- соціальний супровід сім’ям СЖО – 72 особи;
- соціальний супровід прийомним сім’ям – 18 осіб;
- соціальний супровід сімей опікунів-піклувальників - 23 особи;
- фізичний супровід сім’ї/особи з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями – 5 осіб;
- транспортна послуга – 16 осіб;
- екстрено (кризове) втручання - 28 осіб;
- інформування - 387 осіб;
- консультування - 321 особа;
- соціальний супровід членів сімей загиблих – 2 особи;
- соціальний супровід особи з інвалідністю в наслідок війни – 1 особа;
- соціальний супровід демобілізованної особи – 1 особа.
Відділенням соціальної послуги допомоги вдома.
Станом на 01 січня 2024 року послугою допомоги вдома скористалися 249 особи.
- особи похилого віку – 219;
- інваліди -30.
З них: - діти війни – 85;
- ветерани праці - 23,
- учасники ліквідації аварії на ЧАЕС – 5;
- ветерани-учасники війни - 6;
- сім’ї ВПО – 8.
Завідувач відділення організовує надання соціальних послуг передбачених договором, контролює їх якість, визначає додаткові потреби, вживає заходів для їх задоволення.
Протягом року у відділенні соціальної допомоги вдома були оновлені графіки відвідування щодо встановлення періодичності й термінів надання послуг соціальними робітниками. Також були оновлені медичні висновки на всіх підопічних та довідки про склад сім’ї. У відділенні допомоги вдома працює 23 соціальних робітника. В середньому навантаження на одного соціального робітника на 2024 рік склало -10 осіб, при нормі - 6 осіб у сільській місцевості. Соціальні робітники у зв’язку із воєнним станом працюють у посиленому режимі, забезпечують підопічних всім необхідним:
Соціальними робітниками були надані різноманітні послуги догляду вдома відповідно до укладених договорів про надання соціальних послуг.
При наданні послуг за 2024 року соціальними робітниками було здійснено: - відвідування вдома - 23302 раз;
- надано послуг – 101761, а саме:
- закуплено та доставлено продуктів харчуваня - 15632;
- закуплено та доставлено медикаментів - 6732;
- сплачено за комунальні послуги – 3182;
- допомога в оформленні документів на перерахування пенсій, пільг, субсидій – 3;
- принесення води – 18016;
- прибирання житла - 8016;
- приготування їжі – 6114;
- виклик лікаря на домівку – 94;
- дрібний ремонт одягу – 804;
- підготовка продуктів для приготування їжі, миття посуду -8224;
- винесення сміття – 6536;
- допомога при консервації овочів та фруктів – 72;
- натуральна допомога – 484;
- надано інші допоміжні заходи (спостереження за станом здоров’я підопічних, принесення дров, чистка снігу, миття вікон, супровід до лікарні, отримання та доставка посилок, зміна постільної та натільної білизни, допомога у користуванні туалетом, тощо).
За звітний період у відділені було проведені заходи з питань соціального обслуговування та надання соціальних послуг на тему:
- «Роз’яснення щодо надання соціальних послуг під час воєнного стану»
- «Забезпечення організації раннього виявлення одиноких та одиноко проживаючих громадян похилого віку, осіб з інвалідністю, сімей, які опинилися в складних життєвих обставинах».
- «Як підготуватися до можливого блекауту»
- до дня вишиванки пройшов культурно-просвітницький захід на тему: «Правила вишивання ікон».
Захід правила Івлева Ніна Наумівна, яка являється отримувачем соціальної послуги догляду вдома.
Ікона, виконана рукодільницею вручну, з добрими намірами, має найпотужнішу енернетику. Ікони, зроблені з душею, являється оберегом для будинку, вона може зцілити від хвороб, нещасть, ворогів і всього поганого. Якщо ви вирішили вишити ікону, постарайтеся дотримуватися канонів і правил.
- «Секрети здорового старіння та активного довголіття»
Відбулась зустріч з ГРОМАДСЬКОЮ ОРГАНІЗАЦІЄЮ “Дівчата” спільно з міжнародною гуманітарною організацією WorId Vision за сприяння фінансової підтримки ADH, в рамках якого вразливим групам населення надавалася комплексна підтримка (зокрема, психологічна, соціальна та фінансова).
Сім’ї отримали гуманітарну допомогу від ГО “Дівчата” у вигляді гігієнічних наборів.
- Всесвітній день прибирання: що для збереження довкілля та здоров’я може зробити кожен»
- « Гендерно-зумовлене насильство»
«Міжнародний день людей похилого віку» 1 жовтня відзначається Міжнародний день людей похилого віку. Щороку в золоту осінь ми вшановуємо тих, хто всі свої сили та знання присвятив своєму народу, хто віддав здоров’я та молодість молодому поколінню. Бабусі і дідусі – ці люди все життя віддали праці, вихованню дітей, які прийнявши у них естафету, продовжують розпочате ними.
Під час війни людини похилого віку як ніколи потребують сторонньої підтримки.
- «Профілактика травматизму в осінньо-зимовий період»
На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 449 -«Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг».
З 11.06.2024 по 28.06.2024 року в КУ «ЦНСП» була проведена внутрішня оцінка якості соціальних послуг: допомоги вдома та соціального супроводу сімей, які опинилися в складних життєвих обставинах. Оцінка якості здійснювалася шляхом опитування всіх отримувачів (телефоном, за місцем їх проживання, анкетування), опрацювання 103 особові справи та документації. Досліджувалися кількісні та якісні показники якості соціальних послуг, передбачені Державним стандартом, на основі яких була визначена узагальнена оцінка якості соціальних послуг, що відповідає статусу «добре».
За результатами внутрішньої оцінки якості підготовлено узагальнений звіт та надано до Старовірівської сільської ради згідно визначених термінів.
За результатами опитувань, під час надання соціальної послуги робітники застосовують індивідуальний підхід з урахуванням фізичного та психічного стану отримувача соціальної послуги та толерантне ставлення до кожного підопічного.
Аналіз кількісних показників надання соціальних послуг показав, що всі усні звернення, що надійшли від осіб, які отримують послуги, щодо надання соціальних послуг, вирішені в робочому порядку.
Особливої уваги потребували особи з обмеженими фізичними можливостями.
На засіданнях трудового колективу своєчасно проводили аналіз та обробку індивідкуальних планів надання соціальної послуги.
З соціальними робітниками були проведені супервізії, семінари, тренінги, бесіди. Обговорення змін нормативно-правових актів у сфері соціального захисту населення закону України «Про соціальні послуги», постанови Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 429 «Про затвердження Порядку установлення диференційованої плати за надання соціальних послуг»,
Положенням про платні соціальні послуги у комунальній установі «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради, з метою врегулювання питання надання платних соціальних послуг жителям
Старовірівської сільської територіальної громади.
Відділення соціальної допомоги вдома продовжує роботу щодо виявлення одиноких громадян та осіб з обмеженими фізичними можливостями з метою надання їм необхідної допомоги.
Завдання соціальних робітників запобігти потраплянню осіб/сімей, які належать до вразливих груп населення, в складні життєві обставини та не залишити без допомоги жодної людини, яка потребує підтримки. Продовжувати дотримуватися вимог встановлених у Державному стандарті догляду вдома.
Відділ соціального супроводу
Станом на 01 січня 2025 року на обліку перебуває 3 прийомні сім’ї у них 5 дітей (3 дівчинки та 2 хлопчика), 1 дитячий будинок сімейного типу 5 дітей (з 3 дівчинки та 2 хлопчика), 9 опікунів/піклувальників 14 дітей (8 хлопчиків та 6 дівчат), 28 екстреного та кризового втручання ( 19 жінки та 5 чоловік).
При наданні послуг у 2024 році фахівцями було надано 677 послуги, а саме:
- соціальний супровід сімей СЖО – 21;
- соціальний супровід сімей ПС та ДБСТ – 4;
- інформування – 314;
- консультування – 314;
- екстрене кризове втручання – 24.
У 2-х родинах, які опинилися у складних життєвих обставинах за неналежне виконання батьківських обов’язків 11 дітей перебувають під патронатом, із них 6 дівчинки та 5 хлопчика.
Під час відвідування родин за місцем їх фактичного проживання з’ясовуються перелік нагальних соціально-побутових потреб родин, чи систематично відвідують діти освітній процес в дистанційному режимі, чи проходять медичні обстеження, чи створені в сім’ях умови для належного проживання, виховання та розвитку дітей.
Для забезпечення комплексної допомоги сім’ям та особам, які опинилися в складних життєвих обставинах, відпрацьовано механізм співпраці фахівців із соціальної роботи з службою у справах дітей, поліцейського офіцера громади;
іншими громадськими організаціями, які надають соціальні послуги.
Визначались чинники, що спричинили потрапляння у складні життєві обставини, рівень складності наявних проблем, їх вплив на життєдіяльність, індивідуальні потреби в отриманні соціальних послуг, а також спроможність сім’ї самостійно подолати або мінімізувати негативний вплив таких обставин.
В ході соціального супроводу сімей, які знаходяться в складних життєвих обставинах було надано забезпечення широкого доступу до послуг:
- визначення спільних цілей у роботі з родинами;
- надавались соціальні послуги інформаційно-консультативного характеру;
- мотивування членів сім’ї до спільного пошуку ресурсів і можливостей;
- рекомендовано було звернутись до лікарні;
- надавались консультації, щодо документів на пільги якими можуть користуватись.
В ході соціального супроводу покращено:
- взаємостосунки у родинах;
- підвищено рівень виховного потенціалу батьків;
- сформовано навики розподілу власного бюджету та заощадження коштів;
- ведення господарства та покращення санітарно – гігієнічних умов проживання;
- надано інформаційні послуги.
Соціальним менеджером було відвідано прийомні сім’ ї, дитячий будинок сімейного типу, де під час відвідування було виявлено, що прийомні батьки знаходять спільну мову з дітьми, в прийомних сім’ях панує доброзичлива атмосфера.
Фахівцями із соціальної роботи з сім’ями, які опинилися в складних життєвих обставинах з батьками проведено профілактичні бесіди щодо відповідальності батьків за життя та здоров’я дітей, впливу шкідливих звичок на виховання та розвиток дітей, попередження насильства в сім’ї.
Було проведено оцінювання потреб осіб/сімей у соціальних послугах та надано соціальні послуги відповідно до державних стандартів соціальних послуг.
Сектором соціального супроводу за час звітнього періоду проводилась соціально-профілактична робота, спрямована на запобігання потраплянню в складні життєві обставини осіб/сімей, які належать до вразливих груп населення, надання особам/сім’ям комплексу соціальних послуг, яких вони потребують, з метою мінімізації або подолання таких обставин шляхом інтегрованого підходу до надання соціальних послуг, з використанням технології ведення випадку, інші базові соціальні послуги визначені законодавством та погоджені структурним підрозділом з питань соціального захисту населення виконавчого органу об’єднаної територіальної громади.
У серпні 2024 року в Комунальній установі "Центр надання соціальних послуг" Старовірівської сільської ради пройшла інформаційна сесія з Данською радою у справах біженців (DRC) на тему: «Підвищення обізнаності жінок і дівчат про гендерно-зумовлене насильство та допомога постраждалим».
Прийняли участь у тренінгу який було організовано в рамках Програми «Відновлення доступу населення до медичної допомоги» у Харківській області, на тему: «Серцево-легенева реанімація зупинки критичної кровотечі».
Взяли участь у тренінгах на тему: «Інструменти життєстійкості», «Ефективна комунікація в професійній взаємодії». Після завершення тренінгів отримали сертифікати.
Комунальною установою «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради за звітній період було зроблено 259 Акту оцінки потреб для встановлення статусу дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройного конфлікту.
Сектором соціального супроводу за час звітнього періоду проводилась соціально-профілактична робота, спрямована на запобігання потраплянню в складні життєві обставини осіб/сімей, які належать до вразливих груп населення, надання особам/сім’ям комплексу соціальних послуг, яких вони потребують, з метою мінімізації або подолання таких обставин шляхом інтегрованого підходу до надання соціальних послуг, з використанням технології ведення випадку, інші базові соціальні послуги визначені законодавством та погоджені структурним підрозділом з питань соціального захисту населення виконавчого органу об’єднаної територіальної громади.
Важливою умовою підвищення ефективності профілактичної роботи стане відпрацювання системи обміну методичних матеріалів, відео та освітніх
програм серед центрів соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді. 
Необхідною умовою залишається підвищення кваліфікації фахівців.
Програма навчання повинна включати, крім теоретичної частини, практичні заняття для оволодіння навиками психологічної роботи (профілактики, реабілітації) з усіма категоріями молоді, які цього потребують.
Оскільки однією з причин зростання негативних проявів серед неповнолітніх і молоді є недостатня узгодженість дій служб, що займаються порушеними проблемами, виникає необхідність ефективнішої координації зусиль усіх зацікавлених установ та організацій.
Для проведення більш результативних соціально-реабілітаційних програм важливим елементом залишається залучення якомога більшого числа партнерів, як з державних, так і з громадських установ та організацій.
Під час зазначених заходів добровільні помічники роздають рекламно - інформаційну продукцію, проводять розважальні програми.
Серед громадян громади розповсюджено інформаційні буклети з питань профілактики негативних явищ та запобігання злочинності.
Рішенням від 26.10.2023 року № 3707 XLIX сесії VIII скликання
Старовірівської сільської ради Красноградського району Харківської області 26 жовтня 2024 року на базі Комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради була створена служба перевезення «Соціальне таксі».
Згідно рішення LIX сесії VIII скликання Старовірівської сільської ради від 12.09.2024 року № 4009 до комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради було передано мікроавтобус MAN TGE (CrewIiner) до цільового призначення.
Служба перевезення «Соціальне таксі» комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради, Берестинського району, Харківської області розпочала свою роботу з 1 жовтня 2024 року. Надає такі соціальні послуги: транспортна послуга; фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями.
«Соціальне таксі» є вкрай важливим для усунення бар’єрів у життєдіяльності осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату, або органів зору та пересуваються за допомогою технічних засобів реабілітації. Також громадяни похилого віку (60+), які частково нездатні до самообслуговування (пересуваються за допомогою палиць, милиць, візків чи інших технічних засобів реабілітації), які не можуть користуватись громадським транспортом.
Основною метою Служби перевезення є поліпшення соціального обслуговування осіб/сімей, які знаходяться в складних життєвих обставинах, особливо осіб з інвалдіністю та дітей з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та іншим маломобільним групам населення, які пересуваються на інвалідних візках та за допомогою інших допоміжних засобів пересування.
Служба перевезення «Соціальне таксі» комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради надає:
- транспортну послугу;
- фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями.
Станом на 01 січня 2025 року заключені договора на отримання послуг.
Скористались послугою соціальне таксі - 35 осіб, відбулась 61 поїздка.
На обліку служби перевезення «Соціальне таксі перебуває 102 особи.
«Соціальне таксі» використовується для перевезення дітей та осіб з інвалідністю, які не можуть самостійно пересуватися або пересуваються за допомогою милиць, палиць, візків, з порушеннями зору;
осіб, які мають порушення опорно-рухового апарату, хворих на злоякісні новоутворення з обмеженою здатністю до самостійного пересування, маломобільні групи населення (до яких належать особи похилого віку, інші особи, які не можуть пересуватися самостійно), та особи, які перебувають на обслуговуванні в Комунальній установі «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради та потребують підвезення до спеціалізованих медичних закладів Харківської області.
Послуга надається безкоштовно.
Кожен виїзд «соціального таксі» обов’язково супроводжується соціальним робітником.
На офіційному веб-сайті Старовірівської громади, соціальних мережах
розміщена інформація про дану послугу, хто її може отримувати, які потрібні документи та як це можна зробити.
Проводяться роз’яснювальні роботи серед населення громади щодо надання послуги з перевезення нових категорій користувачів
Відповідно до Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» зі змінами та доповненнями, постанови Кабінету Міністрів України від 02 серпня 2024 року № 881 «Деякі питання забезпечення інституту помічника ветерана в системі переходу від військової служби до цивільного життя», постанови Кабінету Міністрів України від 05 липня 2024 року № 779 «Порядок та умови надання у 2024 році субвенції з державного бюджету місцевим бюджетам на забезпечення інституту помічника ветерана в системі переходу від військової служби до цивільного життя та окремі заходи з підтримки осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України», Порядку та умов надання психологічної допомоги ветеранам війни, членам їх сімей та деяким іншим категоріям осіб, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 29 листопада 2022 року № 1338 (редакції постанови Кабінету Міністрів України від 04 грудня 2023 №1270), Професійного стандарту «Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб», затвердженого наказом Міністерства у справах ветеранів України від 09 квітня 2024 року № 111, наказу Міністерства соціальної політики України від 11 квітня 2024 року № 175-Н «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги соціальної адаптації ветеранів війни та членів їхніх сімей та внесення змін до класифікатора соціальних послуг», зареєстровано в Міністерстві юстиції України 04 червня 2024 року за № 828/42173 та забезпечення виконання листа Міністерства у справах ветеранів України від 09 серпня 2024 року № 13106-1.6-8.1-24 щодо реалізації права особам, які звільняються або звільнені з військової служби, з числа ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, членам сімей таких осіб з метою реалізації права ветеранів війни та членів їх сімей.
Згідно статей 11,16,17 Закону України «Про соціальні послуги», пункту 8 Положення про Міністерство соціальної політики України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 17 червня 2015 року № 423, згідно наказу від 11.04.2024 року № 175-Н «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги соціальної адаптації ветеранів війни та членів їхніх сімей», з метою забезпечення надання соціальних послуг ветеранів війни та членах їхніх сімей, згідно проєкту рішень сесії №3 «Про введення посади фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб та внесення змін до штатного розпису», рішенням LVIII сесії VIII скликання Старовірівської сільської ради від 23.07.2024 року № 3970, до комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Старовірівської сільської ради була введена посада фахівця із соціального супроводу ветеранів війни та демобілізаваних осіб.
Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб у громадах виконує важливу роль, яка виходить за рамки звичайної діяльності соціальних працівників.
Простими словами, після родини — він перший, хто почне послідовну взаємодію з ветеранами, демобілізованими Захисниками/Захисницями після їхнього повернення з фронту.
Фахівець забезпечує їм індивідуальний супровід, первинне консультування та всебічну підтримку на шляху інтеграції у цивільне життя.
Ким опікуватиметься фахівець із супроводу?
- ветерани війни;
- демобілізовані особи;
- члени сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни;
- члени сім’ї загиблого (померлого) Захисника і загиблої (померлої) Захисниці України;
- постраждалі учасники Революції Гідності, члени їхньої сім’ї
особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною.
Послугою фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб скористалися – 4 сім’ї:
- члени сімей загиблих – 2 особи;
- особа з інвалідністю в наслідок війни – 1 особа;
- демобілізованна особа – 1 особа.
По суті, фахівець є інформаційним радником для ветеранів, членів їхніх родин та сімей загиблих Захисників і Захисниць. Він допомагає, заповнює документи, координує ветерана, спрямовує, представляє інтереси, роз’яснює права.
КУ «ЦНСП» взяла участь у круглому столі: «Взаємодія та співпраця в контексті запровадження посад фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Інфраструктура ветеранської політики в регіоні».
На зазначений захід було запрошено представників Харківської міської організації інвалідів війни з дитинства «Відлуння війни» для обговорення умов співпраціі спрямованою на реабілітацію та відновлення життєдіяльності ветеранів, які втратили зір.
Також в рамках взаємодії суб’єктів соціальної роботи, які здійснюють свою діяльність на території громади, до роботи мобільної бригади залучалися спеціалісти Служби у справах дітей, представники поліції, представники закладу охорони здоров’я, старости.
З метою підвищення кваліфікації фахівці постійно беруть участь у різних навчальних семінарах, тренінгах з питань надання соціальних послуг, що проводилися Харківським обласним центром соціальних служб.
Сектором соціального супроводу організовувалась та проводилася інша робота:
- здійснювалися заходи щодо пошуку кандидатів у патронатні вихователі та прийомні сім’ї;
- протягом року розроблялися та розповсюджувалися серед жителів громади інформаційні матеріали соціального направлення у вигляді буклетів, пам’яток, візитівок;
- готувалися різні соціальні відеоролики для демонстрації їх на сторінці Центру у мережі фейсбук;
У період з 01.01.2024 по 01.01.2025 року було зафіксовано 24 звернень із питань домашнього насильства та надано соціальних послуг екстрено (кризове) втручання. В основному, це психологічне насильство у відношенні до жінок з боку чоловіків, які зловживають алкогольними напоями.
Завдання – допомогти жертвам, зрозуміти причини негативного явища, змінити стереотипи у відношенні до проблеми, налагодити міжособистісні стосунки.
Щодо іншої діяльності центру.
На базі Центру функціонує банк одягу та інших побутових речей, до якого жителі громади безкоштовно передають різний одяг, взуття, іграшки, дитячі коляски та інші речі, які у подальшому, за потреби, безкоштовно передаються багатодітним, малозабезпеченим родинам, особам похилого віку та особам з інвалідністю, а також особам, що опинилися в складних життєвих обставинах.
Для підтримки найбільш нужденних категорій громадян працівниками центру проводилась робота по залученню громади до участі у благодійних акціях.
Вдячні спонсорам благодійних організації за надану благодійну допомогу у вигляді гігієнічних наборів, памперсів, генератора для роботи центру.
До Центру в телефонному режимі надійшли висловлювання вдячність за доброзичливе та чуйне ставлення соціальних працівників до громадян, яким були наданні послуги.
Пріоритетними напрямками роботи Центру надання соціальних послуг у 2025 році є:
- залучення до співпраці громадські організації з метою надання ними благодійної та волонтерської допомоги підопічним Центру надання соціальних послуг;
- вивчати досвід колег у межах області та країни з метою удосконалення роботи Центру надання соціальних послуг;
- продовжити роботу з виявлення та обслуговування громадян похилого віку та осіб з інвалідністю, які потребують соціального обслуговування та осіб/сімей, які потребують соціальної допомоги та підтримки в Центрі надання соціальних послуг;
- удосконалити роботу з інформованості громадян громади про види соціальних послуг, що надає Центр надання соціальних послуг.
Директор КУ «ЦНСП»
Старовірівської сільської ради Вікторія ТЕРЕЩЕНКО
